Pravice uporabnika
Uporabnik lahko kadarkoli preko spodnjega kontaktnega obrazca izbere in pošlje ustrezen zahtevek za dostop do osebnih podatkov, ki jih upravljavec o njem zbira in obdeluje, za popravek osebnih podatkov, izbris osebnih podatkov, omejitev obdelave v zvezi s posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, ugovor k obdelavi osebnih podatkov ali za prenosljivost osebnih podatkov.
Spletni uporabniki se lahko v primeru kršitve njihovih pravic pri zbiranju, obdelavi in hrambi osebnih podatkov obrnejo na informacijskega pooblaščenca.
Varovanje podatkov
Upravljavec Antela d.o.o spoštuje pravico uporabnikov do zasebnosti in stremi k najvišji stopnji varstva osebnih podatkov. Zato smo zavezani k delovanju v skladu z zakoni in predpisi, ki opredeljujejo varovanje osebnih podatkov, zlasti v skladu z vsakokrat veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Zakonom o elektronskih komunikacijah ter Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).
Osebne podatke bo družba Antela d.o.o. skrbno varovala ter preprečevala njihovo morebitno zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni samo za namen oziroma za namene, za katere je uporabnik podal svoje strinjanje, z uporabniškim imenom in geslom zavarovan dostop do njih pa imajo zgolj pooblaščene osebe upravljavca osebnih podatkov, ki so zavezane k skrbnemu ravnanju z osebnimi podatki skladno z veljavno evropsko zakonodajo.
Zasebnost
Podatke, ki jih boste vpisali v obrazec pri rezervaciji, bomo skrbno varovali v skladu z veljavnimi predpisi. Uporabljeni bodo samo za namen vašega nakupa (kontrola rezervacij). Sklenjena pogodba bo dostopna v elektronski obliki pri podjetju Antela d.o.o., do nje je možen dostop na elektronski način. Vsi nakupi se arhivirajo še v tiskani obliki v podjetju Antela d.o.o.. Podatki se nikoli ne posredujejo ali prodajajo naprej drugim fizičnim ali pravnim osebam.
Spori
Vse morebitne spore, ki bi nastali z uporabo spletne trgovine https://www.apartma-pohorje-bolfenk.si med kupcem in podjetjem Antela d.o.o., bosta stranki reševati sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, je pristojno Okrožno sodišče v Mariboru.
Pogoji najema
Splošni pogoji poslovanja naše spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Kupec z oddajo naročila sprejema splošne pogoje poslovanja. Skrbimo za dobro uporabniško izkušnjo in visoko kakovost storitev. Antela d.o.o. odgovarja za objavljene vsebine in izvedbe naročil v skladu s podanimi pogoji poslovanja.
Izrazi opredelitev pojmov:
- uporabnik je oseba ki je uporabnik spletnih strani www.apartma-pohorje-bolfenk.si
- Ponudnik je Antela d.o.o., Kraigherjeva 19b, 2230 Lenart
- Spletna prodajalna je informacijski sistem namenjen predstavitvi in rezervaciji apartmajev
- Kupec je oseba (potrošnik), ki je opravila nakup oz. rezervacijo v spletni prodajalni www.apartma-pohorje-bolfenk.si
Naročanje rezervacije
Po pregledu naše ponudbe ob želenih rezervacijah izberete možnost "rezervacija". Ko ste končali z nakupovanjem, v vozičku izberete možnost "rezervacija". Za tem se vam odpre vmesnik, ki vas po korakih vodi skozi celoten postopek do zaključka nakupa. Nakup lahko izvedete šele, ko se strinjate s pogoji nakupa in to tudi potrdite.
Za blago, ki vam ne ustreza lahko, v roku 14 dni od sprejema pošiljke sporočite, da odstopate od pogodbe, brez navedbe razloga. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži in ne smejo biti poškodovani. Po preteku 14 dnevnega roka odstop, vračilo blaga ni več mogoč. Podrobnejši opis imate pod rubriko Varnost nakupa / reklamacije, odstop od pogodbe.
Kot spletni nakup se štejejo naročila oddana preko spletne košarice.
Kupec je lahko fizična ali pravna oseba. Kupec z rezervacijo potrjuje, da se strinja s pogoji poslovanja objavljenih na teh straneh, ter pogoji, ki jih bo upravitelj teh strani objavil na www.apartma-pohorje-bolfenk.si.
Cene
Vse objavljene cene veljajo v trenutku oddaje naročila in veljajo le za nakup preko www.apartma-pohorje-bolfenk.si spletne trgovine. Vse cene rezervacij na www.apartma-pohorje-bolfenk.si so prikazane v EUR in vključujejo DDV, ki je na končnem obračunu jasno naveden. Ponudbe so veljavne v času oddaje naročila.
Pridržujemo si pravico do sprememb in napak v cenah, napisanem besedilu in tehničnih opisov brez predhodnega obvestila. Slike so lahko samo simbolične in vedno ne odražajo dejanskega stanja v celoti.
Za plačilo so na voljo plačila
PLAČILNE KARTICE - Plačilo preko sistema PayWiser, plača se znesek, kot je v košarici, provizije sistemu PayWiser krije Antela d.o.o.
PRITOŽBE
Stranka lahko vloži pritožbe na več načinov in sicer pisno ali preko elektronske pošte. Pritožbe pošljete pisno na naslov Antela d.o.o., Kraigherjeva 19b, 2230 Lenart. Ali na e-naslov: info@antela.si. Pritožbe rešuje ustrezen oddelek zadolžen za pritožbe v podjetju Antela d.o.o.. V primeru da se kupec ne strinja z rešitvijo pritožbe ima pravico podati pobudo za začetek postopka mediacije pred izbranim izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov.
Antela d.o.o., kot ponudnik rezervacij apartmajev omogoča spletno trgovino www.apartma-pohorje-bolfenk.si na območju RS, na svoji strani objavljamo povezavo do evropske platforme za spletno reševanje potrošniških sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL